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丰田汽车(中国)投资有限公司召回部分进口雷克萨斯NX、RX和丰田埃尔法系列汽车
发布时间:2018-02-06    

生产者名称 丰田汽车(中国)投资有限公司 
召回实施时间 2018-03-31至2019-03-30 
召回车辆总数量 22648辆 

车型系列

车型名称

年款

召回数量

生产日期范围

VIN范围

Lexus NX

NX200

NX200t

NX300h

2015 17454 起:2015-05-25
止:2015-10-16
起:JTJBARBZ6F2028529
止:JTJBERBZ8F2013003
Lexus RX

RX200t

RX450h

2015;2016 3336 起:2015-06-04
止:2016-01-12
起:JTJBAMCA0F2000110
止:JTJBAMCA2G2002491
Toyota ALPHARD

ALPHARD 3.5

2015 1858 起:2015-05-20
止:2015-10-28
起:JTNGK3DH7F8001548
止:JTNGK3DHXF8005836
缺陷描述 对象车辆空气囊控制系统中,由于加速度传感器或压力传感器内IC芯片的生产条件不恰当,IC内部有可能发生断路,因而有可能导致空气囊警告灯点亮,空气囊无法正常展开,存在安全隐患。 
可能造成的后果 有可能导致空气囊警告灯点亮,空气囊无法正常展开,存在安全隐患。 
召回维修措施 空气囊加速度传感器:使用专业的检测设备对空气囊加速度传感器进行检查,根据检查结果更换有问题的空气囊加速度传感器。空气囊压力传感器:全部对象车辆均更换为改良后的合格零件。 
应急处置方法 相关用户应谨慎驾驶,如仪表盘上的安全气囊警告灯点亮,应立即联系最近经销商对车辆进行检查维修。 
生产车辆改进措施 正在生产车辆安装的是将生产条件改善后生产的合格零件。 
投诉索赔情况 加速度传感器:丰田中国正式进口的雷克萨斯NX确认到11件上述问题的技术报告,故障现象均为空气囊警告灯点亮。(日本约320件,北美2件,其他对象地区约190件) 压力传感器:在中国市场确认到5件上述问题的技术报告。故障现象均为空气囊警告灯点亮(日本约50件,北美约10件,其他对象地区约10件) 
事故及人员伤亡情况 无。
车主通知方式 首先,根据我们掌握的客户资料,由丰田汽车(中国)投资有限公司直接通过挂号信函的形式通知客户;其次,通过我们在中国国内的销售服务网点所掌握的客户资料,同客户直接取得联系。本次召回活动还开展了车主咨询服务, LEXUS车主可致电LEXUS(雷克萨斯)顾客服务中心,我们将会对用户进行说明。咨询电话800-810-2772(免费) 400-810-2772(手机拨打,需付市话费);埃尔法车主可致电广汽丰田顾客服务中心,我们将会对用户进行说明。咨询电话800-830-8888(免费)或400-830-8888 (手机拨打,需付市话费) 
其他信息 车主也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目(jyjgs.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外,还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线:12365(转2号键),反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 
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