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丰田汽车(中国)投资有限公司召回部分进口雷克萨斯RC F系列汽车
发布时间:2018-03-02    

生产者名称 丰田汽车(中国)投资有限公司 
召回实施时间 2018-03-31至2019-03-30 
召回车辆总数量 56辆 

车型系列

车型名称

年款

召回数量

生产日期范围

VIN范围

Lexus RC F RC F 2014-2017 56 起:2014-09-29
止:2017-09-06
起:JTHHP5BC3E5000215
止:JTHHP5BC8H5006726
缺陷描述 由于脉冲阻尼器(燃压变动阻尼器)的固定方法不恰当,有可能因燃压变动使该固定部位产生磨耗,导致阻尼器发生损伤 
可能造成的后果 阻尼器发生损伤, 可能发生异响及振动。长期使用情况下,有可能造成燃油泵壳体因疲劳破坏产生龟裂,甚至有可能导致燃油泄漏,存在安全隐患 
召回维修措施 更换所有对象车辆的高压燃油泵,同时更换燃油配管固定用螺栓。 
生产车辆改进措施 1.变更高压燃油泵阻尼器的固定方法。(2017年11月~) 2.为降低最大燃压变动,变更燃油泵入口及出口的配管内径 (变更前:6mm 变更后:3mm)  2017年12月~ 
投诉索赔情况 缺陷报告案例或投诉数量:6(北美);保修或索赔案件: 无 
事故及人员伤亡情况 无。
车主通知方式 首先,根据我们掌握的客户资料,由丰田汽车(中国)投资有限公司直接通过挂号信函的形式通知客户;其次,通过我们在中国国内的销售服务网点所掌握的客户资料,同客户直接取得联系。本次召回活动还开展了车主咨询服务, 车主可致电LEXUS(雷克萨斯)顾客服务中心,我们将会对用户进行说明。咨询电话800-810-2772(免费) 400-810-2772(手机拨打,需付市话费)。 
其他信息 车主也可通过以下方式了解更多信息: 国产车型(合资/自主):登陆国家质检总局网站(www.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)。此外,还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。进口车型:登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目(jyjgs.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)。此外,还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线:12365(转2号键),反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 
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