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大众汽车(中国)销售有限公司召回部分进口途锐系列汽车

发布时间:2018-03-07    

生产者名称 大众汽车(中国)销售有限公司 
召回实施时间 2018-04-30至2019-04-29 
召回车辆总数量 33142辆 

车型系列

车型名称

年款

召回数量

生产日期范围

VIN范围

途锐 途锐汽油版豪华版 2015;2016;2017;2018 33142 起:2014-12-21
止:2017-11-12
起:WVGAP97P7FD008777
止:WVGAP97P2JD007903
缺陷描述 安装在进气管底部的排水阀可能被尘土、树叶或其他异物堵塞。一旦堵塞并且车辆长时间停放于下雨、淋水等环境,雨水可能从大灯间隙流入进气管并且无法有效排出,在空气滤清器壳底部形成积水,可能进一步导致空气滤清器浸水。 
可能造成的后果 如果发动机进气管道中的积水过量且无法被有效排出,在发动机起动或加速时,水可能会被吸入到发动机中导致发动机损坏进而熄火。存在安全隐患。 
召回维修措施 大众汽车(中国)销售有限公司将委托大众品牌进口汽车授权经销商免费为涉及范围内的车辆移除进气管路不必要的排水阀并在进气口处安装导流板,避免过量的水进入进气管路,从而有效消除此缺陷。 
应急处置方法 如遇车辆发动机熄火,请将车辆停放在安全的位置,并尽快联系就近的经销商对车辆进行妥善的维修。 
生产车辆改进措施 在进气口处安装额外的导流板。 
投诉索赔情况 中国市场因该问题导致发动机损坏案例共26个。 
事故及人员伤亡情况 无。
车主通知方式 对于拥有客户档案的用户,大众汽车(中国)销售有限公司将自召回公布之日起通过电话和书面(挂号信)的形式通知车主相关缺陷的信息。同时,大众汽车(中国)销售有限公司大众品牌授权经销商将联系上述车辆的车主进行召回检查和维修。对于没有客户档案的用户,可以通过大众汽车(中国)销售有限公司官方网站(http://vico.vw.com.cn),免费服务热线电话400-188-0888及相关授权经销商查询。 
其他信息 车主也可通过以下方式了解更多信息:进口车型:登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目(jyjgs.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)。此外,还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线:12365(转2号键),反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 
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