国内召回公告
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保时捷(中国)汽车销售有限公司召回部分进口Panamera(帕那美拉)系列汽车

发布时间:2019-02-01    

生产者名称 保时捷(中国)汽车销售有限公司 
召回实施时间 2019-02-01至2020-01-30 
召回车辆总数量 21242辆 

车型系列

车型名称

年款

召回数量

生产日期范围

VIN范围

Panamera Panamera 4 E-Hybrid Sport Turismo (帕那美拉 4 E-混合动力 运动款 Turismo) 2018 59 起:2017-12-18
止:2018-11-09
起:WP0CE2972JL147110
止:WP0CE2973JL189768
Panamera Panamera 4 E-Hybrid (帕那美拉 4 E-混合动力) 2018 1740 起:2017-12-07
止:2018-12-03
起:WP0BE2971JL160166
止:WP0AE2977JL177906
Panamera Panamera 4 Sport Turismo (帕那美拉 4 运动款 Turismo) 2018-2019 462 起:2017-10-02
止:2018-11-30
起:WP0CA297XJL180108
止:WP0CJ2970KL172021
Panamera Panamera 4 (帕那美拉 4) 2017-2019 3418 起:2017-03-08
止:2018-11-14
起:WP0BA2976HL160038
止:WP0BA2970JL156525
Panamera Panamera 4S Sport Turismo (帕那美拉 4S 运动款 Turismo) 2018 52 起:2017-10-28
止:2018-09-11
起:WP0CB2979JL190156
止:WP0CB2975JL191367
Panamera Panamera 4S (帕那美拉 4S) 2017-2019 902 起:2016-03-21
止:2018-11-28
起:WP0AB2978HL120102
止:WP0BB2971KL164003
Panamera Panamera Turbo S E-Hybrid Sport Turismo 2018 1 起:2018-06-28
止:2018-06-28
起:WP0CH2977JL198657
止:WP0CH2977JL198657
Panamera Panamera Turbo S E-Hybrid (帕那美拉 涡轮增压 S E-混合动力) 2018 6 起:2018-06-08
止:2018-10-30
起:WP0BH2978JL172239
止:WP0BH2970JL172266
Panamera Panamera Turbo Sport Turismo (帕那美拉 涡轮增压 运动款 Turismo) 2018 9 起:2018-05-29
止:2018-11-07
起:WP0CF2977JL196381
止:WP0CF2972JL196501
Panamera Panamera Turbo (帕那美拉 涡轮增压) 2017-2018 295 起:2016-09-09
止:2018-10-18
起:WP0AF2974HL150282
止:WP0BF2978JL170240
Panamera Panamera (帕那美拉) 2017-2019 14298 起:2017-02-09
止:2018-11-19
起:WP0AA2976HL100529
止:WP0AA2979JL121476
缺陷描述 本次召回范围内的部分车辆,电子助力转向控制模块的软件程序错误的识别了车速信号和电动机转向助力的信号,可能会导致车辆的转向助力功能失效。驾驶员在转向时需要对方向盘施加更大的作用力,在特定的交通状况下增加了车辆可能发生碰撞的风险,存在安全隐患。 
可能造成的后果 车辆的转向助力功能失效。驾驶员在转向时需要对方向盘施加更大的作用力,在特定的交通状况下增加了车辆可能发生碰撞的风险,存在安全隐患。 
召回维修措施 保时捷(中国)汽车销售有限公司将委托保时捷授权服务中心为召回范围内的车辆免费对电子助力转向控制模块的软件进行升级。 
应急处置方法 客户收到召回通知后应立即联系就近的保时捷中心。如果车辆在驾驶时出现失去转向助力的情况,客户应立即停止驾驶车辆,联系就近的保时捷中心。 
生产车辆改进措施 自2018年11月第45周,生产线上的车辆都采用了更新后软件版本,确保生产的车辆没有缺陷的产品。 
投诉索赔情况 缺陷报告案例或投诉数量:13;保修或索赔案件: 0 
事故及人员伤亡情况 无。
车主通知方式 通知车主时间:2019-02-01至2019-03-06;通知车主方式:其他方式;服务热线(座机拨打):4008205911;服务热线(手机拨打):4008205911;通知车主方式:挂号信及其他方式 
其他信息

用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息。此外,可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 

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