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梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分进口C级、E级汽车

发布时间:2019-03-12    

生产者名称 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司 
召回实施时间 2019-03-12至2019-06-06 
召回车辆总数量 7辆 

车型系列

车型名称

年款

召回数量

生产日期范围

VIN范围

C级 C 200 4MATIC 轿跑车 2018 1 起:2018-05-16
止:2018-05-16
起:WDDWJ4DB7JF756293
止:WDDWJ4DB7JF756293
C级 C 200 轿跑车 2018 3 起:2018-05-14
止:2018-05-16
起:WDDWJ4CB1JF755237
止:WDDWJ4CB8JF756661
E级 E 200 轿跑车 2018 3 起:2018-05-17
止:2018-05-18
起:WDD1J4CB2JF068259
止:WDD1J4CB1JF068351
缺陷描述 用于记录转向联轴节锁止状态测试结果的软件出现问题,受影响车辆的转向联轴节锁止状态没有得到确认。 
可能造成的后果 受影响车辆的转向联轴节的锁止状态在工厂装配期间未被正确记录。由于记录不正确,在装配过程中转向联轴节是否正确锁止未得到确认。如果锁止不正确,方向盘和转向齿条间的机械连接会在驾驶期间变松,车辆会失去转向能力。在这种情况下,会增加碰撞风险,存在安全隐患。 
召回维修措施 作为预防措施,戴姆勒将通过梅赛德斯-奔驰服务合作伙伴,为受影响车辆检查转向联轴节锁止状态,如未锁止则将转向联轴节锁止。 
应急处置方法 受影响车主请尽快前往授权服务商处进行处置。 
生产车辆改进措施 对记录软件进行了纠正,确保了此问题从2018年5月19日起不再发生。 
投诉索赔情况 缺陷报告案例或投诉数量:0;保修或索赔案件: 无 
事故及人员伤亡情况 无。
车主通知方式 通知车主时间:2019-03-12至2019-04-17;通知车主方式:信函;服务热线(座机拨打):400-818-1188;服务热线(手机拨打):400-818-1188;通知车主方式其他: 
其他信息

用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息。此外,可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 

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