国内消费品召回新闻

中国惠普有限公司扩大召回部分笔记本用电池组

发布时间:2019-02-01    

  日前,中国惠普有限公司按照《缺陷消费品召回管理办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,将自即日起,扩大召回部分201512月至201612月期间制造的HP笔记本/移动工作站所用的电池组,涉及数量为734块。此次召回是在2018117日实施笔记本用电池组召回活动基础上的扩大召回,两次共计召回数量为1538块。涉及型号均为商用机种,详见附件。 

  本次召回范围内电池组,由于电池芯在生产过程中正负极重叠不足,可能导致卷芯边缘镀层发生短路,在使用过程中存在过热起火的安全隐患。对于召回范围内的电池,中国惠普有限公司将积极落实企业主体责任,开展缺陷产品召回、安全技术改进工作,提升产品质量安全水平,并免费为客户更换为全新的符合要求的电池组,以消除安全隐患。 

  中国惠普有限公司将自即日起在官方网站(http://www.HP.com/go/batteryprogram2018上发布召回计划,提示持有受影响产品的消费者停止使用该产品并联系中国惠普有限公司或其经销商进行免费更换。用户可登录中国惠普有限公司(http://www.HP.com/go/batteryprogram2018查看使用的电池组产品是否为受影响的产品,并通过客户服务热线(800-810-3888)进一步了解具体情况。也可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息。此外也可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 

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