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戴尔(中国)有限公司召回部分笔记本电脑电池

发布时间:2018-07-02     来源:    

生产者名称

戴尔(中国)有限公司

召回实施时间

2018731

 

产品名称

戴尔笔记本电脑电池组

品牌

 

戴尔

 

型号/规格

 

戴尔部件号911MD4YRJH

生产起止日期

201211月到20144月期间的某些具体日期

生产批号

/批次

 

 

召回数量

 

28,268

产品描述及外观照片

戴尔部件号911MD 4YRJH

 

缺陷描述及缺陷部位照片

根据电池组供应商向戴尔提供的技术信息,该等电池组因电池压力增加导致电池故障可能性增加。 

可能造成的后果

短路可能会造成热失控,而热失控可能会导致过热风险,其中包括封装外壳破裂,并在异常罕见情况下导致起火风险。

召回措施

将向受影响的中国用户提供替换电池组。

投诉索赔情况

戴尔从未在中国境内或境外收到过与上述问题有关的任何投诉、索赔或故障信息。

事故及人员伤亡情况

无事故,无伤亡。

通知消费者方式

换货信息将发布在戴尔的支持和服务网站(https://www.dellproduct.com/及国家市场监督管理总局指定的政府网站上。用户还可拨打戴尔消费者服务热线(800-858-0611400-886-8616)获得进一步信息。

其他信息

相关用户也可以登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn以及关注微信公众号(SAMRDPAC),或拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话010-59799616,了解更多信息。

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