国内消费品召回公告
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中国惠普有限公司扩大召回部分笔记本用电池组

发布时间:2019-02-01     来源:    

生产者名称

中国惠普有限公司

召回实施时间

20191

产品名称

笔记本用电池组

品牌

HP

型号/规格

详见照片描述

生产起止日期

电池组生产阶段为201512-201612,随特定HP ProBook (640 G2, 645 G2, 650 G2, 430 G4, 440 G4, 450 G4)笔记本电脑和HP ZBook (17 G3Studio G3) 移动工作站销售,销售阶段为2015 12 月至20184

生产批号

/批次

召回数量

734

产品描述及外观照片

缺陷描述及缺陷部位照片

上述特定型号的产品在使用过程中电池存在过热隐患造成缺陷的位置是电芯.

可能造成的后果

上述特定型号的产品在使用过程中电池可能存在过隐患有造成燃烧的危险

召回措施

HP 将为每个已验证且受影响的电池免费提供替换电池

投诉索赔情况

截止目前中国没有收到关于此问题电池组引起的相关投诉和索赔报告。

事故及人员伤亡情况

截止目前中国没有收到关于此问题电池组引起的事故及人员伤亡报告

通知消费者方式

建立HP电池召回网站网址为http://www.HP.com/go/batteryprogram2018发送电子邮件通知注册客户有关HP笔记本计算机电池安全召回和更换计划的信息售后技术支持热线:800-810-3888(商用)

其他信息

相关用户也可以登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn以及关注微信公众号(SAMRDPAC),或拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,了解更多信息。

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